Rückerstattungsrichtlinien Pet Connect – Rückgabe & Erstattung

Diese Rückerstattungsrichtlinien von Pet Connect erklären, unter welchen Bedingungen Produkte zurückgegeben und erstattet werden können. Wir möchten sicherstellen, dass dein Einkauf transparent und fair abgewickelt wird. Bitte lies unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, um zu verstehen, wann eine Rückerstattung möglich ist und welche Schritte dafür notwendig sind.

Rückgabefrist - Rückerstattungsrichtlinien

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückerstattung oder ein Umtausch mehr möglich.

Voraussetzungen für Rückgabe - Rückerstattungsrichtlinien

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss der Artikel:

Unbenutzt und im Originalzustand sein
In der Originalverpackung zurückgesendet werden
Mit einem Kaufbeleg oder Rechnungsnachweis versehen sein

Nicht rückgabefähige Artikel - Rückerstattungsrichtlinien

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen)
Zeitungen oder Zeitschriften
Intim- und Hygieneprodukte
Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Geschenkkarten
Herunterladbare Software
Bestimmte Gesundheits- und Pflegeprodukte

Teilweise Rückerstattung - Rückerstattungsrichtlinien

Teilweise Rückerstattungen können gewährt werden, z. B. bei:

Sichtbar gebrauchten Büchern
Geöffneten Produkte
Artikeln mit Gebrauchsspuren oder fehlenden Teilen (nicht durch unseren Fehler)
Rücksendungen nach Ablauf der 30-Tage-Frist

Rückerstattungsprozess - Rückerstattungsrichtlinien

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status der Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen - Rückerstattungsrichtlinien

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

Prüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen.
Wenden Sie sich an Ihre Bank – es kann zu Bearbeitungszeiten kommen.

Noch Fragen? Schreiben Sie uns unter: petconnect@limacity.de

Reduzierte Artikel - Rückerstattungsrichtlinien

Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Nur regulär bepreiste Produkte sind erstattungsfähig.

Umtausch - Rückerstattungsrichtlinien

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Kontaktieren Sie uns unter {E-Mail-Adresse}und senden Sie den Artikel an:

{Physikalische Adresse}

Geschenke - Rückerstattungsrichtlinien

War der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und wurde direkt an Sie versendet:

Erhalten Sie eine Geschenkgutschrift
Nach Eingang der Rücksendung senden wir Ihnen einen Gutschein per Post

Wurde der Artikel nicht als Geschenk markiert, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Rückversand - Rückerstattungsrichtlinien

Senden Sie Ihre Rückgabe an:

Mustergasse 12/3 1010 Wien

Die Versandkosten für Rücksendungen tragen Sie selbst.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Rückerstattungen beinhalten ggf. Abzug der Rückversandkosten.
Bei höherwertigen Artikeln empfehlen wir versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Hilfe benötigt?

Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder generell zu den Rückerstattungsrichtlinien von Pet Connect kontaktieren Sie uns bitte unter:

wordpress@petconnect.lima-city.de